Planejamento

O planejamento consiste no estudo do atual panorama da comunicação de uma empresa, identificando seus pontos fortes e fracos, analisando o mercado e o comportamento do consumidor. Esse processo possibilita perceber a real situação e avaliar os caminhos, para montar um conjunto de ações integradas e coordenadas para caminhar em busca do mesmo objetivo. São considerados aspectos como prazo, custos e qualidade para a execução das ações. O planejamento é essencial para se identificar e corrigir falhas, identificar oportunidades a serem exploradas, antecipar conflitos e crises e orientar todos os esforços de comunicação da empresa.